Obchodní podmínky

Kvalita a záruka
Dodací lhůta
Doručení na dobírku
Ceny poštovného
Záruka a reklamace
Reklamační řád
Podmínky pro možnost vrácení zboží

Kvalita a záruka
zboží je první jakosti a je na něj poskytována záruka dle zákona
šperky z drahých kovů s hmotností nad 3g jsou označeny puncem Českého puncovního úřadu
na základě smlouvy umožňujeme provádět Českému puncovnímu úřadu anonymní kontrolní nákupy
případné reklamace se řeší podle reklamačního řádu

Dodací lhůta
pokud je zboží skladem, expedici provádíme do 24 hodin od Vaší objednávky
pokud je skladem pouze část zboží a část nikoliv, budeme vás kontaktovat s dotazem na způsob dodání (možnost poslat část okamžitě, další část jakmile bude naskladněna)
pokud zboží není skladem, budete informováni telefonicky nebo emailem o termínu nejbližšího možného dodání

Doručení na dobírku

Zboží odesíláme do 24 hodin od objednání

Ceny poštovného
Česká republika: při objednávce nad 1499Kč je poštovné zdarma, které jinak činí 89Kč
Slovensko: při objednávce nad 2499Kč je poštovné zdarma, nad 1499Kč je cena dobírky 69Kč, do 1499Kč se účtuje běžná cena 129Kč

Záruka a reklamace
Rychlé vyřízení reklamace je samozřejmostí.

Šperky Max poskytují stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako kterákoli běžná „kamenná“ prodejna. Tyto podmínky jsou v souladu s platným obchodním a občanským zákoníkem.

Na zboží zakoupené na www.sperkymac.cz poskytujeme záruku v délce 2 let.

Při reklamaci nám pošlete reklamované zboží spolu s originálem či kopií dokladu o koupi na adresu:
MAX - Richard Tesařík
Dominikánské nám. 6/7
602 00 Brno

Případné dotazy či upřesnění Vám rádi zodpovíme na tel.: +420 739 324 044 nebo emailu info@sperkymac.cz

Reklamační řád
Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době. Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je 2 roky ode dne převzetí věci kupujícím. Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího předložením originálu či kopie vydaného prodejního dokladu. Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího. Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit o jakou se jedná vadu (odstranitelnou či neodstranitelnou). Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem : Odstraní na své náklady a bez zbytečného odkladu (nejpozději do 3 týdnů od převzetí reklamace) zjištěnou vadu. Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení a možností tuto věc vyměnit. V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci. Jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu. Po uplynutí 2 leté záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat. 

Podmínky pro možnost vracení zboží
zboží zakoupené v našem obchodě můžete vrátit až do 30 dnů od jeho nákupu
zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů,
zboží ani obal nesmí být poškozen (vyjma běžného porušení obalu způsobeného vyjmutím zabaleného zboží)
zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání

Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit nároky plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží.

Zboží zasílejte na adresu:
Richard Tesařík-Max 925
Dominikánské nám. 6/7
60200 Brno

Zboží posílejte doporučeně (ne na dobírku) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během přepravy k nám.

NEZASÍLEJTE ZBOŽÍ ZPĚT DOBÍRKOU! ZÁSILKA BUDE ODMÍTNUTA.

Odstoupení od smlouvy
Plně v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.
Místem pro uplatnění odstoupení od smlouvy je adresa: Max 925 - Richard Tesařík, Dominikánské nám. 4/5, 60200 Brno
Po fyzickém obdržení a kontrole zboží je vystaven kupujícímu dobropis. Navrácena je zaplacená kupní cena, náklady na přepravu se nevrací. Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladu spojených s vrácením zboží.
Berte prosím na vědomí, že tato lhůta je určena k tomu, aby se spotřebitel mohl dostatečně seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží a nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží.

Rozpor s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Pokud není věc při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný (nelze-li splnit kupujícího požadavek) může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud se neprokáže opak nebo to neodporuje povaze věci.